Често задавани въпроси (FAQ)

?
Мога ли да използвам едновременно Autodata и Autodata мотоциклети?

Ако имате абонамент и за двата продукта, можете безпроблемно да превключвате между тях в продуктовия интерфейс. За да могат 2 потребители да използват продукта едновременно, ще ви е необходим поне лиценз за двама потребители.

?
Продуктовата информацията редовно ли се актуализира?

Да. Средно актуализациите се извършват три пъти месечно, като се развиват продуктовите функции, съдържанието и илюстрациите.

?
Трябва ли да изтегля или инсталирам нещо, за да използвам Autodata на таблет?

Не. Можете да използвате Autodata на всяко устройство, използвайки обичайните си данни за вход и парола, без да се налага да изтегляте или инсталирате нищо.

?
Колко абонамента и лицензи са ми необходими?

XXX Всеки сервиз / местоположение се абонира за един лиценз, който може да осигури достъп до един, двама или
пет потребители едновременно и е обект на 12-месечен абонамент. За повече информация вижте нашата
удобна графика

?
Как да вляза в Autodata?

Абонатите на Autodata онлайн могат да получат достъп до платформата чрез връзката в горното меню или като посетят https://workshop.autodata-group.com.

?
Бих искал да добавя друг потребител към моя абонамент за Autodata

ХХХХ Нашият екип за поддръжка на клиенти ще може да обсъди най-добрия вариант, съобразен с вашите бизнес нужди. Екипът може да се свърже от понеделник до петък, 08: 30-17: 00 GMT по имейл (customersupport@autodata-group.com) или по телефона (0330 0535 111).

?
Как мога да проверя броя на потребителите в текущия ми абонамент?

ХХХХ Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение от понеделник до петък, 08: 30-17: 00 GMT и може да потвърди вашите текущи нива на лицензи. Можете да се свържете с екипа по имейл (customersupport@autodata-group.com) или по телефона (0330 0535 111).

?
Продължавам да получавам съобщението “Another device is already logged on” (Друго устройство е вече вписано).

Достъпът до Autodata е ограничен според нивото на абонамента (броя на потребители). Регистрираните потребители на лицензи имат възможност да имат достъп до Autodata на множество устройства, но не по едно и също време.

Ако срещнете това съобщение, моля проверете дали всички ваши регистрирани потребителски акаунти са активирани или се свържете с нас и ние ще се радваме да предоставим най-добрия вариант, който да отговаря на вашите бизнес нужди.

?
Имам ли нужда от интернет връзка, за да използвам услугата?

Да, Autodata е изцяло онлайн, това означава сервизите имат нужда от интернет връзка за достъп до платформата. Това ще позволи незабавно обновяване и най-новата диагностична информация, без изчакване за последните версии или притеснения, относно инсталация и конфигурация.

?
От какви утройства Autodata е достъпна?

Autodata е онлайн иструмент наличена за автомобили и мотоциклети. Може да бъде използван на PC, Mac, мобилен телефин и таблет, за да задоволи различните нужди на модерните сервизи. Това е стандартна опция и не са необходими допълнителни настройки или инсталация.

?
Как да възстановя забравена парола?

Лесно може да зададете нова парола, чрез началнията екран на Autodata. Кликнете ‘Forgot your password?”, въведете потребителското си име и регистриран имейл и ще ви изпратим имейл, за да я възстановите.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас